(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月29日，工信部信息通信管理局針對(duì)垃圾信息嚴(yán)重?cái)_民問(wèn)題，集體約談小米、日日順、連連科技等18家移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)，明確要求被約談企業(yè)吸取教訓(xùn)，務(wù)實(shí)整改。
工業(yè)和信息化部信息通信管理局嚴(yán)肅指出，部分移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)罔顧企業(yè)主體責(zé)任，漠視用戶利益，治理垃圾信息不力，影響十分惡劣。明確要求被約談企業(yè)務(wù)必提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，吸取教訓(xùn)，務(wù)實(shí)整改，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和渠道管控，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
會(huì)上，參會(huì)企業(yè)承諾將提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)垃圾信息治理工作的極端重要性，堅(jiān)決整改到位，確保按電信主管部門的要求在短期內(nèi)取得實(shí)效，不斷提升用戶獲得感、幸福感。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解，從當(dāng)前立法情況看，已頒布的《電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》等法規(guī)并未對(duì)垃圾短信治理提出明確規(guī)范。
而早在2015年，我國(guó)發(fā)布的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》中便明確要求：“短信息服務(wù)提供者、短消息內(nèi)容提供者，未經(jīng)用戶同意或請(qǐng)求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息……”因此，很多公司發(fā)送營(yíng)銷短息，多會(huì)加上退訂方式，但按照當(dāng)下垃圾短信越來(lái)越“肆無(wú)忌憚”的發(fā)展，顯然并沒(méi)有實(shí)際效果。
與此同時(shí)，近年來(lái)，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)都是垃圾信息投訴的重災(zāi)區(qū)。監(jiān)管部門的約談并非一次兩次，相關(guān)企業(yè)也曾多次表態(tài)，今年5月17日，工信部曾集中約談20家呼叫中心企業(yè)和10家移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)。時(shí)隔半年，再次約談18家移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)，這也間接說(shuō)明短信垃圾依舊沒(méi)有得到清理。那么，此次約談和表態(tài)之后，垃圾短信“泛濫”的問(wèn)題能否得到有效解決？接下來(lái)就要看各企業(yè)如何落實(shí)了。
最后，消費(fèi)者如何如何投訴舉報(bào)垃圾短信？
1.電信用戶舉報(bào)垃圾短信請(qǐng)使用10000999，用戶編輯短信“被舉報(bào)號(hào)”+“*”+“舉報(bào)內(nèi)容”發(fā)送至10000999即可進(jìn)行免費(fèi)舉報(bào)。
2.移動(dòng)用戶可以編輯短信內(nèi)容源號(hào)碼+半角星號(hào)+垃圾短信全文號(hào)碼發(fā)送到10086999進(jìn)行免費(fèi)舉報(bào)。
3.聯(lián)通用戶可以編輯短信內(nèi)容ljdxjb#被舉報(bào)號(hào)碼#舉報(bào)內(nèi)容發(fā)送到10010進(jìn)行免費(fèi)舉報(bào)的。
4.用戶也可向工業(yè)和信息化部不良和垃圾信息舉報(bào)中心010-12321舉報(bào)，通過(guò)百度搜索12321直接找到該網(wǎng)站的首頁(yè)，打開后分別填寫【基本舉報(bào)情況】即自身受到騷擾的信息和要舉報(bào)的情況信息等等。
附件：被約談企業(yè)名單
中麥控股有限公司
小米科技有限責(zé)任公司
青島日日順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
深圳星美圣典文化傳媒集團(tuán)有限公司
蘇州蝸牛數(shù)字科技股份有限公司
民生通訊（深圳）有限公司
用友移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)有限公司
天音通信有限公司
深圳市優(yōu)友互聯(lián)有限公司
分享通信集團(tuán)有限公司
北京互聯(lián)時(shí)代移動(dòng)通信有限公司
北京迪信通通信服務(wù)有限公司
廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司
海南海航信息技術(shù)有限公司
青島豐信通信有限公司
長(zhǎng)江時(shí)代通信股份有限公司
浙江連連科技有限公司
廣州博元訊息服務(wù)有限公司
